অফিসিয়াল নীতি

Carzytime-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ, সেটা শুধু কথায় নয়, কাজেই প্রমাণ করি। Carzytime-এ আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — তার পুরো বিবরণ এখানে আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒
SSL এনক্রিপশন
সব ডেটা এনক্রিপ্টেড
🚫
তৃতীয় পক্ষে নয়
তথ্য বিক্রি হয় না
👁️
স্বচ্ছ নীতি
কোনো লুকানো শর্ত নেই
✅
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় মুছুন
সুরক্ষার মূলনীতি

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

Carzytime-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

Carzytime শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা নিশ্ চিত থাকে।

KYC তথ্য সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া কাগজপত্র সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে অ্যাকসেস পেতে পারে না।

কুকি স্বচ্ছতা

Carzytime কুকি ব্যবহার করে শুধু সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি নীতি সম্পর্কে আপনাকে আগেই জানানো হয় এবং আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। Carzytime সর্বদা আপনার অনুরোধকে সম্মান করে।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — এটি Carzytime-এর অঙ্গীকার।

নোটিশ: Carzytime-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Carzytime-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে পরবর্তী সব কার্যক্রমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সঠিক ও নিরাপদ সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন।

তথ্যের দুটি ভাগ রয়েছে — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং সাইট ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
  • পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য — পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন ও পরিমাণ (কার্ড নম্বর বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
  • আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও ডিভাইসের তথ্য।
  • সাইটে ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও সেশন ডেটা।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য ও কথোপকথনের রেকর্ড।

Carzytime কোনো ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষণ করে না।


২ তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়

Carzytime আপনার তথ্য সংগ্রহ করে সম্পূর্ণ বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেই কারণের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপদ লেনদেন ও আর্থিক সেবা নিশ্চিত করতে।
  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়া ও অভিযোগ সমাধান করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের মান ও নিরাপত্তা উন্নত করতে।
  • প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট জানাতে (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

সংগ্রহ করা তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নত করতে ও আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার করা হয়। Carzytime কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

  • আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।
  • লেনদেনের ইতিহাস যাচাই করে নিরাপদ উইথড্র ও ডিপোজিট নিশ্চিত করতে।
  • প্ল্যাটফর্মে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
  • সিস্টেমের বাগ ও ত্রুটি খুঁজে বের করে সমাধান করতে।
  • আপনার চাহিদা বুঝে আরও ভালো সাপোর্ট দিতে।

আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না — যদি না আপনি নিজে সম্মতি দেন।


৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

Carzytime আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবা প্রদানের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা পার্টনাররা নির্দিষ্ট গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
  • অডিটর ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স বজায় রাখতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্তে সহযোগিতা করা হয়।

Carzytime যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে, তারা সবাই একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।


৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

Carzytime আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং শিল্প মানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে।
  • কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা ব্রিচ হলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত জানানো হবে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬ কুকি নীতি

Carzytime ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে সাহায্য করে।
  • ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Carzytime কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি সম্পূর্ণ নিজস্ব সেবার উদ্দেশ্যে।


৭ আপনার অধিকার

Carzytime বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিচ্ছি।

অধিকার বিবরণ প্রযোজ্য
দেখার অধিকার Carzytime আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার। ✔ হ্যাঁ
সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার। ✔ হ্যাঁ
মুছে দেওয়ার অধিকার নির্দিষ্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ। ✔ হ্যাঁ
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ। ✔ হ্যাঁ
বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য সংগ্রহ করে অন্য কোথাও নিয়ে যাওয়ার অধিকার। ✔ হ্যাঁ

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়।


৮ তৃতীয় পক্ষের লিংক

Carzytime প্ল্যাটফর্মে মাঝেমাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা সফটওয়্যার প্রভাইডারের লিংক থাকতে পারে। এই বাইরের সাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য Carzytime দায়ী নয়।

  • গেম সফটওয়্যার প্রভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষের সাইটে যাওয়ার আগে তাদের নীতি পড়ে নেওয়া ভালো।
  • Carzytime কেবল নিজ প্ল্যাটফর্মের তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেয়।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা

Carzytime সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
  • নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হলে তা সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য Carzytime অ্যাক্সেস করছে মনে হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।


১০ নীতি পরিবর্তন

Carzytime প্রয়োজনে এই গো পনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হবে।

  • নীতি পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এই ঠিকানায় পাঠান।

সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পেতে আমাদের FAQ পেজ দেখতে পারেন।

নিরাপদে খেলুন

Carzytime-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে Carzytime ব্যবহার করুন। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটেই সম্পন্ন হয়।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপ্টেড ২৪/৭ সাপোর্ট
English